Независимая экспертиза после залива

Залив квартиры считается популярным страховым случаем – на него приходится 70% от всех страховых рисков. Больше всего таких случаев принадлежит Москве и Московской области – 26% от общего числа заливов. Главный вопрос, который всплывает в голове у пострадавших: «Что делать?». Для начала разберёмся с определением. Какие задачи стоят перед независимой экспертизой после залива и какую пользу для вас она несёт?

По сути, это комплекс исследований пострадавшего помещения и движимого имущества, которое было внутри: осмотр, замеры, фотофиксация. Они нужны, чтобы определиться с причиной залива, установить виновника происшествия и оценить стоимость ущерба.

Что делать, если квартиру затопили соседи сверху?

Когда с потолка капает вода, это вызывает панику и шок. Не спешите ругаться с соседями. Возможно, они не виноваты и причина залива – повышенное давление в трубах, неисправность инженерных коммуникаций или неполадки в работе сантехники. Успокойтесь, действуйте уверенно и последовательно:

  • Поднимитесь к соседям. Если их не оказалось дома, обратитесь в управляющую компанию. Там помогут связаться с собственниками квартиры и сообщить о заливе;

  • Пригласите сотрудника организации, которая обслуживает дом. Он осмотрит помещение и составит акт залива квартиры. Это документ, который подтверждает сам факт затопления и причинения ущерба. В нём указывают причину, виновника и перечень повреждений. Акт подписывают все участники осмотра;

  • Чтобы получить компенсацию за ущерб, необходима независимая экспертиза. При заливе многие дефекты проявляются только спустя месяц. Обратитесь к сотрудникам экспертной организации и обговорите, на какую дату лучше назначить экспертизу;

  • Отправьте виновнику залива телеграмму-уведомление и сообщите дату проведения экспертизы. Пригласите его поучаствовать в ней. Важно предупредить соседей за 3 рабочих дня. Подобный шаг защитит от оспаривания экспертизы в суде;

  • После осмотра эксперт составляет заключение. Попробуйте урегулировать вопрос в досудебном порядке. Если не получится – обращайтесь в суд.

Отчёт эксперта – официальный документ. Он наделён юридической силой. Все издержки покрывает вторая сторона. В итоге по суду вы получите: компенсацию ущерба, расходов на оплату экспертизы и юриста.

Как оценить ущерб после залива?

Чтобы рассчитать сумму, которую необходимо возместить пострадавшей стороне, проводят строительную экспертизу. До суда она назначается по запросу виновника или пострадавшего. Отчёт эксперта – это основание для обращения в суд, если стороны конфликта не могут договориться по поводу суммы материального вреда. Судебная оценка проводится по решению суда. Она необходима в следующих случаях:

  • до суда экспертиза не проводилась;

  • суд обнаружил неточности или противоречия;

  • пострадавший или виновник не согласны с результатами экспертизы.

Процедура строительной экспертизы начинается с «полевых» исследований: осмотра квартиры, фотофиксации повреждений и замеров. В некоторых случаях требуется провести лабораторное исследование строительных материалов и конструкций. Тогда на этапе «полевых» исследований отбираются их образцы. Затем инженер-строитель составляет акт, в котором описывает объект оценки, его площадь, характер повреждений, а также перечень пострадавшего имущества. После этого подходит очередь камеральных исследований. Эксперт рассчитывает стоимость ремонта и восстановительных работ. В неё входят демонтаж, строительные работы, стоимость отделочных материалов и повреждённого имущества. Для определения стоимости работ эксперт использует государственные сметные нормативы, а при расчётах стоимости материалов и оборудования среднерыночные цены на момент залива. На основании результатов, которые были получены в ходе исследований, эксперт составляет заключение. В нём содержится: 

  • описание состояния объекта на момент осмотра;

  • порядок проведения исследовательских мероприятий;

  • методика исследования;

  • выводы эксперта.

Что делать, если вы залили квартиру соседей?

Если виновник затопления вы, сохраняйте спокойствие. Чтобы минимизировать риски и издержки наладьте контакт с соседями и действуйте сообща:

  • Устраните причину протечки и уберите воду с пола. Если это невозможно, вызывайте аварийную службу;

  • Вместе с соседом пригласите сотрудника организации, которая обслуживает дом. Непременно ознакомьтесь с актом о заливе, который он составит. Если с чем-то не согласны, попросите внести туда изменения;

  • Затем пригласите независимого эксперта для объективной оценки ущерба. Его заключение станет подспорьем в суде, если пострадавшие требуют необоснованно большую сумму компенсации. А также в случае если виновник происшествия не вы, а управляющая компания, но компенсацию соседи требуют с вас. Например, если произошёл залив с крыши. 

Обращайтесь в «ИнженерАль», если произошёл залив квартиры. Неважно по чьей вине. В любом случае независимая экспертиза и оценка ущерба даст вам преимущество в споре с соседями или управляющей компанией.



Заказать независимую экспертизу